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Published the unit 14/03 Planificar y gestionar programas de comunicación por target para las diferentes etapas de relación con la marca: captación, retención y reactivación.

Published the unit 13/03 Determinar los objetivos de negocio desde la perspectiva del consumidor.

Published the unit 12/03 Análisis estratégico y segmentación de audiencias.

Published the unit 08/03- Introducción al análisis de CRM

Published the unit CRM- Enfoque estrategico